الجلسة والتمرير على الموبايل

لو تحتاج الدخول كل مرة#

1. استخدم متصفحًا عاديًا، لا وضع التصفح الخاص أو متصفحًا داخل تطبيق يحذف بياناته.
2. راجع إعداد حذف بيانات المواقع عند الإغلاق والسماح ببيانات موقع راسل ميل.
3. افتح الموقع بنفس العنوان الآمن الذي سجلت الدخول منه؛ لا تنتقل بين عناوين قديمة.
4. لو استمرت المشكلة في متصفح عادي، سجل نوع الهاتف والمتصفح وهل الجلسة تضيع بإغلاق التبويب أم بإغلاق المتصفح كله.

لو الصفحة لا تتحرك#

اقفل القائمة أو نافذة المعاينة المفتوحة أولًا وجرّب التمرير في محتوى الصفحة. لو رسالة واحدة فقط تتأثر، جرب الأصل المنسق أو رسالة أخرى لتمييز مشكلة المحتوى من مشكلة الواجهة. لا تحتاج تغيير حجم الخط حتى تتمكن من قراءة أسفل الصفحة.

على جهاز مشترك#

استمرار الجلسة لا يغني عن تسجيل الخروج على جهاز مشترك. استخدم قائمة البروفايل للخروج، ولا تحفظ كلمات المرور في أجهزة لا تملكها.