رسالة لم تصل أو إرسال لم يظهر

رسالة واردة لم تظهر#

1. راجع العنوان حرفيًا، والصندوق المرتبط بالعنوان الإضافي إن كان المستلم alias.
2. راجع الوارد والبريد غير المرغوب والأرشيف والمهملات، وألغِ فلاتر العرض.
3. لو الدومين جديد، راجع نجاح الاستقبال وMX في DNS النشط.
4. اطلب من المرسل مراجعة رسالة ارتداد إن وجدت، واحتفظ بوقت الإرسال وعنوان المستلم عند التشخيص.

إرسال غير مؤكد#

في البريد العادي راجع مجلد المرسل ورسالة النتيجة. في API إرسال المواقع تابع معرف الرسالة وحالتها بنفس مفتاح المشروع. accepted لا يضمن الوارد، وunknown لا يعني فشلًا مؤكدًا. لا تكرر إرسال نفس المحتوى مباشرة بمفتاح جديد.

معلومات مفيدة بدون كشف خصوصيتك#

• اسم الدومين، وقت المشكلة والمنطقة الزمنية، وهل المشكلة تخص كل الرسائل أم مرسلًا واحدًا.
• الحالة أو رمز الخطأ ومعرف العملية أو رسالة API إن توفر.
• لا تشارك كلمات مرور أو مفاتيح أو روابط تسجيل دخول أو محتوى وثائق شخصية.